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在年中總結(jié)中,全面、深入地回顧半年來本單位和個人所取得的成績,總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗,培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁吧。下面小編給大家?guī)砟曛锌偨Y(jié)及下半年計劃,瀏覽更多年中總結(jié)及下半年計劃可點擊“半年總結(jié)”查看。 年中總結(jié)及下半年計劃1 20__年,__公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)公司全年工作思路和計劃,有序的開展了各項人事工作,現(xiàn)將__公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下: 一、上半年工作情況 1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,今年,__公司按照集團公司培訓(xùn)工作的整體要求,結(jié)合目前__公司實際,制定出20__年公司年度培訓(xùn)計劃,并在今年上半年工作中逐步進行開展實施: 一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作,__公司運營4年以來,員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,20__年,公司從入職培訓(xùn)著手,規(guī)范入職培訓(xùn)流程,設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程,固定授課教師,書面化培訓(xùn)資料,借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。 二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年,__公司為進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平,結(jié)合實際工作需要,組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。 2、加強檔案管理 經(jīng)過4年多的運營管理,人員更替之后,__公司的檔案管理顯得比較混亂,特別是電子檔案的管理,由于部分人員是從其他公司調(diào)入,沒有在__公司預(yù)留相關(guān)資料,造成在工作中的不便,20__年4月,__公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整,并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,對電子檔案進行了修改和細化,方便今后引入軟件進行檔案管理。 3、嚴格加班管理 20__年,國家實行新的休假制度,上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,依據(jù)集團公司人力資源部的要求,__公司設(shè)定了加班申報表及明細表,對因工作需要加班的情況申報明細到人,嚴格加班管理申報程序,逐級審批,做到先申請后加班,經(jīng)批準(zhǔn)后加班,不是法定假日不計入加班。并對日?记诠芾砑右砸(guī)范,同時做好檢查工作。 4、簽訂勞動合同 20__年恰逢新《勞動合同法》開始實施,新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一,而__公司原有合同在20__年12月31日全部到期,在這種不利情況下,__公司依據(jù)集團公司的指導(dǎo)和支持,避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目,與所有員工及時簽訂了勞動合同,既保障了員工和公司的利益,也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。 二、下半年工作計劃: 1、實行軟件化管理員工檔案,以便各類數(shù)據(jù)的及時更新,查詢,提醒。 __公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右,人員資料多而雜,各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,各種表格交錯互立,現(xiàn)雖將各類資料匯總,但信息更新慢,錯漏多,沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒,各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工,給日常工作帶來不小的困難,引入檔案軟件進行管理,可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息,同時便于各類資料的及時更新。 2、進一步加強考勤管理,對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。 3、__公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年,下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行抽查,盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。 4、做好全年的職稱評審工作,我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員,部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進行初級評審,今年的職稱評審工作任務(wù)較重。 5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作,設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式,加強標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。 年中總結(jié)及下半年計劃2 上半年,區(qū)堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為中心,大力實施黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟提質(zhì)和民生改善“三大工程”,加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,實施向南發(fā)展戰(zhàn)略,全力做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險等各項工作,努力克服經(jīng)濟下行壓力影響,經(jīng)濟發(fā)展基本保持良好,經(jīng)濟運行穩(wěn)中提質(zhì)。 一、上半年招商引資進展情況 (一)加大招商力度,經(jīng)濟指標(biāo)平穩(wěn)增長 1-6月,引進市外境內(nèi)到位資同比增長1.61%,全口徑利用外資同比增7.3%。 (二)注重項目落實,重點項目穩(wěn)步推進 我區(qū)通過部門聯(lián)動,協(xié)調(diào)配合、通力協(xié)作,主動服務(wù)企業(yè),加大項目跟蹤落實,實行全程跟蹤服務(wù),重點項目穩(wěn)步推進,工業(yè)園區(qū)新入園4個項目,含3個螺螄粉產(chǎn)業(yè)項目,1個工業(yè)項目。 (三)強化精準(zhǔn)招商,以商招商成效明顯 我區(qū)堅持招商引資“走出去”計劃,圍繞我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)定位,主動融入珠三角,廣泛對接西南地區(qū),構(gòu)建視野開闊、層次高端、精準(zhǔn)有力的招商引資格局。 針對食品醫(yī)藥、文化旅游產(chǎn)業(yè)較為聚集的廣州、深圳、重慶等地,成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫(yī)藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城項目,融創(chuàng)中國、涪陵榨菜等企業(yè),與企業(yè)進行了良好溝通。目前,相關(guān)企業(yè)已經(jīng)對有些項目表示十分關(guān)注,將赴我區(qū)進一步考察、接觸了解。 二、下一步主要工作計劃 (一)重點發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè),建設(shè)新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) 根據(jù)__南片區(qū)規(guī)劃,完善南片區(qū)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。在項目建設(shè)的同時,同步考慮城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,把大健康產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),以項目建設(shè)促進大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,夯實我區(qū)重點向南發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。緊緊抓住自治區(qū)和柳州市關(guān)于加快健康服務(wù)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策機遇,以及養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試驗區(qū)規(guī)劃的要求。依托資源優(yōu)勢,立足我區(qū)生態(tài)實際,根據(jù)大的產(chǎn)業(yè)方向和大的空間布局謀劃大健康產(chǎn)業(yè)。 (二)強化招商精準(zhǔn)度,扎實開展招商工作 1.貫徹落實區(qū)委“跳出__看__,跳出__看發(fā)展”的指示,堅持招商引資“走出去”計劃,積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動,拓展外資來源;實施招商引資“一把手”工程,督促各招商引資小分隊主動走出去,多到發(fā)達地區(qū)開展招商調(diào)研,學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗,擴大對外交流合作,深度融入珠三角、長三角、環(huán)渤海,廣泛對接西南中南地區(qū),加快形成招商引資新格局。 2.主動對接500強企業(yè)、大型央企、知名民企、創(chuàng)新型企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),把引進戰(zhàn)略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓,努力發(fā)展、延伸產(chǎn)業(yè)鏈,對已在我區(qū)立項的各類企業(yè),做到精準(zhǔn)對接,建立高層良性互動,多渠道搜集項目投資信息,及時與客商聯(lián)系,為招商小分隊對接洽談項目提供目標(biāo)。 (三)優(yōu)化招商投資環(huán)境,做好跟蹤服務(wù) 定期召開招商聯(lián)席會議,通過實施部門聯(lián)動,協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)職能部門,加大項目跟蹤落實力度,建立在談、簽約、開工、投產(chǎn)項目跟蹤管理臺賬,對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務(wù),主動為企業(yè)做好服務(wù)工作,協(xié)助企業(yè)解決項目推進過程中遇到的問題,加快推進項目建設(shè)。 年中總結(jié)及下半年計劃3 今年以來,區(qū)科技局、科協(xié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級科技、科協(xié)部門的指導(dǎo)幫助下,主動適應(yīng)新常態(tài),堅持創(chuàng)新驅(qū)動不動搖,以“一號工程”和“6+2”產(chǎn)業(yè)為重點,努力實現(xiàn)自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同跨越。 一、基本情況 一季度,科技信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入26.4533億元,同比增長19.45%;納稅總額6490萬元,同比增長23.03%。 一季度,120家高新技術(shù)企業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入26.73億元,比去年同期增長25.67%;實現(xiàn)利稅總額7.17億元,比去年同期增長21.32%。 1—5月,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值44.63億元,比去年同期增長34.48%;實現(xiàn)利稅總額12.77億元,比去年同期增長44.87%。 1—5月,我區(qū)專利申請量887件,同比增長19.38%,專利授權(quán)量為540件,其中授權(quán)發(fā)明專利76件,同比增長61.70%,實現(xiàn)高幅增長。 1—6月,單獨引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)2家,完成考核目標(biāo)的50.00%;全區(qū)新引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)72家,完成考核目標(biāo)的55.38%,科技信息產(chǎn)業(yè)資金總量177873萬元,完成考核目標(biāo)的77.34%。 二、主要工作 (一)科技創(chuàng)新環(huán)境進一步優(yōu)化 一是修改完善對街道、園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展考核。把引進和培育高新技術(shù)企業(yè)、旭日企業(yè)培育等列入重點考核內(nèi)容,對考核的指標(biāo)和分值進行調(diào)整,加大對科技信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入和增長率的考核力度,加大對創(chuàng)新型企業(yè)培育和眾創(chuàng)空間建設(shè)的考核力度。 二是擴大風(fēng)險池基金規(guī)模。將用于科技型企業(yè)風(fēng)險池基金從原來的600萬元增加到3000萬元,首期到位1000萬元,杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺《拱墅區(qū)中小企業(yè)貸款風(fēng)險池基金管理辦法(試行)》有效緩解中小企業(yè)融資難問題。 三是落實創(chuàng)新政策。落實《關(guān)于加強科技創(chuàng)新的若干政策意見》(拱政3號)文件精神,制定《拱墅區(qū)企業(yè)發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化獎勵實施辦法(試行)》。對16家企業(yè)的66個研發(fā)項目進行了加計扣除領(lǐng)域界定,加計扣除經(jīng)費共計10099萬元。 (二)科技創(chuàng)新主體進一步壯大 一是注重旭日企業(yè)發(fā)掘培育。2015年,共有68家企業(yè)申報“旭日計劃”企業(yè),主要涉及電子信息、機電一體化、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域,經(jīng)技術(shù)、財務(wù)及投融資專家初評,新入選35家2015年“旭日企業(yè)”,其中16家將角逐第一、二梯隊名額。 二是注重高新技術(shù)企業(yè)引領(lǐng)示范。匯同國、地稅組織國家重點扶持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)的新認定及復(fù)審工作,共有18家企業(yè)申報杭州市高新技術(shù)企業(yè),有20家企業(yè)申報和復(fù)審國家高企。 三是注重研發(fā)中心建設(shè)立項。依托市科技信息研究院提供的專家?guī)欤覅^(qū)協(xié)調(diào)進行了省級研發(fā)中心評審鑒定。杭州奧默創(chuàng)新醫(yī)藥、靈匯潔凈微環(huán)境、英普膜處理資源利用等三家省級高新技術(shù)研發(fā)中心通過了鑒定初審。 (三)科技創(chuàng)新服務(wù)進一步完善 一是編印科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知。針對我區(qū)實際情況編印了《科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知》,內(nèi)容包括認定條件、申報所需材料、文件依據(jù)以及咨詢聯(lián)系電話,并羅列了省、市、區(qū)科技部門的網(wǎng)址以及相關(guān)的經(jīng)費管理文件、驗收辦法。 二是成立中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟。與省天使投資專業(yè)委員會、好園區(qū)等機構(gòu)共同成立拱墅區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟,編印會員服務(wù)手冊,上半年聯(lián)合舉辦科技經(jīng)費管理、知識產(chǎn)權(quán)、法律、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃等各類培訓(xùn)8次,參加企業(yè)350余家。 三是開展科技經(jīng)費檢查輔導(dǎo)。邀請財務(wù)專家對2011—2013年市級財政資金支持的科技項目的負責(zé)人和財務(wù)負責(zé)人進行涉企科技經(jīng)費使用監(jiān)督檢查和培訓(xùn),落實市科委關(guān)于科技經(jīng)費檢查整改工作,分兩批對67家企業(yè)共90個項目進行入戶檢查。 (四)科學(xué)普及宣傳進一步加強 一是多舉措推進《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》實施。圍繞《綱要》實施,確定學(xué)術(shù)研討、科普教育、技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)社協(xié)作等活動項目。截至5月底,共征集科普資助項目72項,其中推薦市科協(xié)立項2項,區(qū)科協(xié)立項30項,項目資助經(jīng)費達到40多萬元。 二是院士專家工作站穩(wěn)步推進。對全區(qū)5家企業(yè)院士專家工作站進行走訪調(diào)研與服務(wù),目前,靈匯技術(shù)股份公司已完成申報杭州市院士專家工作站材料,托普儀器已做好建站考核各項籌備工作,待市檢查組考核驗收。 三是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)中國科協(xié)和省科協(xié)關(guān)于創(chuàng)建相關(guān)文件精神和要求,對照《創(chuàng)建科普示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》,開展創(chuàng)建基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作,如舉辦科協(xié)干部培訓(xùn)、組織社區(qū)與學(xué)協(xié)會對接、科普場館標(biāo)準(zhǔn)化制定等工作。 三、下步思路 下半年,區(qū)科技局將繼續(xù)圍繞“突出創(chuàng)新驅(qū)動,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總要求,以區(qū)委、區(qū)政府的重點工作任務(wù)為目標(biāo),堅持企業(yè)為創(chuàng)新主體,強化科技服務(wù)職能,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對轉(zhuǎn)型升級的重要促進作用。 (一)著力完善服務(wù)體系,優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境 一是抓好政策落實。按照國家有關(guān)文件以及省市科委要求,全面兌現(xiàn)能夠落實的政策。加強對企業(yè)科技政策方面的引導(dǎo),完善和強化抓落實的政策保障,從制度上對項目及資金的管理進一步規(guī)范化。 二是依托創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為中小企業(yè)服務(wù)。以“共建共享共管”為原則,采取“線上對接線下服務(wù)”方式,對轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù),對加盟企業(yè)提供定制服務(wù)和專題服務(wù),實行動態(tài)化管理,確保全年推出不少于12次的各類創(chuàng)新服務(wù)活動。開展創(chuàng)新服務(wù)券推廣實施工作,明確細化指標(biāo)、類別、對接平臺,服務(wù)企業(yè)。 (二)著力推進項目建設(shè),促進科技成果轉(zhuǎn)化 一是深化旭日計劃。繼續(xù)與浙商雜志合作舉辦拱墅區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽暨旭日企業(yè)評選總決賽活動,培育一批高成長性科技企業(yè),編撰完成《旭日企業(yè)風(fēng)采》一書,全面展示創(chuàng)新企業(yè)團隊和領(lǐng)軍人物風(fēng)采。 二是夯實高企培育。將進一步推動科技投融資改革,促進科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化,細化高企申報、復(fù)審等工作,確保實現(xiàn)保持高企百家以上和科技項目申報百項以上的目標(biāo)。 (三)著力打造眾創(chuàng)空間,多措并舉推進創(chuàng)業(yè) 一是制定眾創(chuàng)空間建設(shè)三年行動計劃。用三年時間,努力打造30個眾創(chuàng)空間,建成5個以上具有專業(yè)運營、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)明晰、基金助推、服務(wù)精準(zhǔn)的示范效應(yīng)帶動強的眾創(chuàng)空間。 二是出臺扶持政策。對被新認定為眾創(chuàng)空間(含孵化器)的給予一次性獎勵并給予房租、寬帶等費用補貼;對專業(yè)運營商給予引進優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客、基金投向收益稅收優(yōu)惠等獎勵;對成長性較高的創(chuàng)客和企業(yè)給予科技項目申報、加速器入園等優(yōu)厚條件支持。 三是堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向。針對我區(qū)創(chuàng)客空間缺乏專業(yè)化,專題舉辦風(fēng)投、基金與街道、園區(qū)的對接活動,為發(fā)展較完善、條件較為成熟的眾創(chuàng)空間牽線搭橋;針對初創(chuàng)型企業(yè)融資難,將2015年用于科技型企業(yè)風(fēng)險池基金前期到位的1000萬元,優(yōu)先放貸創(chuàng)客空間內(nèi)的創(chuàng)客企業(yè)。 (四)著力做好科普工作,提升全民科學(xué)素質(zhì) 一是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建工作。重點抓好示范創(chuàng)建動員部署,分解落實創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù),全力以赴迎接全國科普示范區(qū)創(chuàng)建驗收。 二是推進科學(xué)素質(zhì)提升行動和“十三五”規(guī)劃編制。完成年度全民科學(xué)素質(zhì)工作要點;組織相關(guān)專家總結(jié)科普和全民科學(xué)素質(zhì)提升“十二五規(guī)劃”,認真做好科學(xué)素質(zhì)和科普工作“十三五”規(guī)劃調(diào)研編制工作。 三是推進學(xué)術(shù)交流和科普宣傳工作。重點做好拱墅區(qū)學(xué)術(shù)年會主題報告系列活動,搭建學(xué)術(shù)交流平臺;舉辦全國科普日暨拱墅區(qū)科普宣傳周,突顯科普惠民,服務(wù)發(fā)展主題;拓展“運河好奇實驗室、工藝V學(xué)堂、IQ加油站”科普宣傳教育平臺,提升和發(fā)揮品牌活動效應(yīng)。 年中總結(jié)及下半年計劃4 轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好! 我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發(fā)展也會是非常緩慢的。 去年年終總結(jié)的時候,我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司__年的規(guī)劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完__年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。 今年上半年,已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導(dǎo)致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應(yīng)商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規(guī),問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時回復(fù)我,之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應(yīng)商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。 上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望__年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù),對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。 對于工資,自從__年12月份以后,工資就一直停留在那個坎上,沒有絲毫增加,不免心中也會是有點失落,打工在外,不為錢財那也是一種太清高的說法,F(xiàn)在物價上漲厲害,經(jīng)常會有:“什么都漲,唯獨工資不漲的`”抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動同事的工作積極性,更好的為公司效力。 對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛,希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華,對工作,對未來肯定都是充滿期待與幻想的,大家都是有著無限的潛力的,希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力,讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力,總是像一盤散沙,這也是一件讓員工大為不快的事情。 公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散,希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺工作人員,某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的,但似乎好景不長,這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在,相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧,或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務(wù)態(tài)度差,前臺不整潔之類的話語,希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到發(fā)展的眼光看問題,我相信每個人都是有閃光點的,不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動,這樣不僅能增進同事間的感情,更能挖掘同事的潛力。 寫這篇總結(jié)與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的,因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話,或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去,但最后還是硬著頭皮寫了,如果有不妥的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)見諒,畢竟年少輕狂不懂事,有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方,我一直在努力改進,希望大家都能看到我付出的努力與改變。 總之,在美格多這幾年的時間里,我也并不是一無所獲的,在這里,我學(xué)到了以前在工廠里沒有學(xué)到的很多東西,我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷,雖然我也時常抱怨與不滿,但我很慶幸自己終于找回了自己,終于成長了,成熟了,學(xué)會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方,身居何職,都不會忘記在美格多成長的這段時光,我永遠是心存感激的,它是我永遠的母校! 年中總結(jié)及下半年計劃5 20__年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。 現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下: 一、塌實做事,認真履行本職工作。 首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。 要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。 分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。 每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。 主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。 四、堅持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。 六、后半年的計劃 在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。 我要給自己定一個明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。 最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
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